Terugbetalingsbeleid

We waarderen je tevredenheid en doen ons best om je restitutie snel en efficiënt te verwerken. Hieronder vindt u ons restitutiebeleid:

Verwerking Restituties:
Zodra we een restitutie initiëren, wordt het bedrag binnen 2 tot 5 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht. De exacte verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van je bank en hun verwerkingsprocedures.

Bevestiging van restitutie:
Je ontvangt automatisch een bevestiging van de restitutie via het e-mailadres dat je bij je oorspronkelijke bestelling hebt opgegeven. Naast deze automatische bevestiging sturen we ook een handmatige bevestiging om je extra zekerheid te geven dat je restitutie correct is verwerkt.

Controleer je e-mail:
Houd er rekening mee dat bevestigingsmails mogelijk in je spam- of reclame-inbox terecht kunnen komen. We raden je aan deze inboxen regelmatig te controleren zodat je geen belangrijke updates of informatie mist.

Contact bij problemen:
Als je na de aangegeven periode van 5 werkdagen nog geen restitutie hebt ontvangen, of als je andere vragen of problemen hebt met betrekking tot je restitutie, neem dan gerust contact met ons op. Onze klantenservice staat klaar om je te helpen en eventuele problemen op te lossen.

Aanvullende informatie:
Voor vragen of aanvullende informatie over ons restitutiebeleid kun je contact opnemen met onze klantenservice op: contacteer ons hier. We staan klaar om je te helpen en eventuele onduidelijkheden op te helderen.

Wij danken u voor uw begrip en geduld tijdens het terugbetalingsproces en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.