Retourbeleid

Ons retourbeleid is 30 dagen geldig. De eerste dag gaat in op de dag van ontvangst van de goederen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds ontvangst van het artikel, kunnen we uw retouraanvraag niet verwerken.

Vereisten:

Het retourverzoek moet binnen 30 dagen na ontvangst van het product worden ingediend.
Het product kan niet worden gebruikt.
De verpakking voor ondergoed of sokken is ongeopend.
De goederen moeten in originele staat worden geretourneerd.
Het product dient in zijn geheel (inclusief accessoires) geretourneerd te worden.
Het product mag geen tekenen van slijtage, schade of aanpassingen vertonen.
Alle bijgevoegde accessoires, labels en handleidingen moeten samen met het product worden geretourneerd.

Deze artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

Gebruikte goederen.
De goederen zijn meer dan 30 dagen geleden ontvangen.
Ondergoed en/of sokken waarvan de verpakking is geopend.
Alle seizoens-gerelateerde producten die in de uitverkoop worden gekocht komen niet in aanmerking voor terugbetalingen of retourzendingen

Als wij de goederen in bovenstaande status ontvangen, nemen wij deze retouren niet in behandeling. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten naar het retouradres.

Uitwisseling van goederen

- Als u uw pakket niet op tijd (meestal na 7 dagen) ophaalt bij een pakketafhaalpunt, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar ons magazijn.

- Als u het pakket niet langer wilt hebben nadat het naar ons magazijn is teruggestuurd, zullen wij het bedrag terugbetalen minus de administratiekosten en de retourkosten.

- Wil je het pakket nog steeds hebben nadat het is teruggestuurd naar ons magazijn? Neem dan contact met ons op.

- Om uw herroepingsrecht snel en correct uit te oefenen, kunt u ons een e-mail sturen. Als u uw pakket niet ophaalt en/of niet terugkrijgt, wordt dit NIET als een geldige retourzending beschouwd.